Nouvelle fonctionnalité Eledone : notre IA traite désormais les bons de commande envoyés dans le corps des emails
Dans de nombreux environnements B2B, la prise de commande et la gestion des demandes de prix passent encore par des canaux peu structurés. Les distributeurs et fournisseurs reçoivent chaque jour des dizaines, voire des centaines de commandes et de devis clients… non pas via des portails dédiés ou des fichiers normalisés, mais directement dans le corps des emails, sous forme de texte libre.
Cette réalité terrain pose un véritable défi pour les équipes ADV et commerciales sédentaires. Elle entraîne un temps de traitement élevé, une forte dépendance à la relecture manuelle, et surtout un risque accru d’erreurs de saisie dans l’ERP.
UNE AVANCÉE MAJEURE : L’IA D’ELEDONE COMPREND LES COMMANDES TEXTUELLES DANS LES EMAILS
Jusqu’à présent, Eledone permettait de traiter automatiquement les bons de commande envoyés en pièce jointe, au format PDF. Aujourd’hui, nous franchissons une étape décisive : notre intelligence artificielle est désormais capable d’analyser et de traiter également les messages de commande et les demandes de prix intégrés directement dans les emails.
COMMENT CELA FONCTIONNE ?
Notre nouvelle fonctionnalité repose sur une combinaison d’approches avancées en traitement automatique du langage (NLP) et en validation sémantique :
Détection automatique
Le modèle identifie si un email contient une commande ou une demande de prix, même rédigée de manière libre et non structurée.
Extraction et structuration
Les éléments clés sont extraits : références produit, quantités, désignations, délais, adresses email, etc. Ces données sont ensuite structurées dans un format exploitable.
Vérification et enrichissement via l’ERP
Grâce à notre moteur de validation sémantique, l’information extraite est comparée et enrichie à partir des données internes (clients, produits, prix) contenues dans l’ERP.
Saisie automatique
Une fois validées, les commandes sont créées automatiquement dans l’ERP sans intervention humaine.
QUELS BÉNÉFICES POUR LES ENTREPRISES B2B ?
L'automatisation de la lecture des corps d'emails permet de faire un saut qualitatif dans le traitement des flux commerciaux :
✅ Identification automatique des comptes clients et des produits commandés
✅ Suppression de la saisie manuelle : vos équipes ne passent plus leurs journées à recopier des lignes de commande
✅ Réduction drastique des erreurs : les informations sont croisées avec les données de référence dans l’ERP
✅ Gain de temps et recentrage des équipes sur la relation client
UNE SOLUTION PENSÉE POUR LA RÉALITÉ DES ÉQUIPES TERRAIN
Chez Eledone, nous développons des technologies qui s'adaptent aux usages réels des entreprises industrielles, commerciales et logistiques. Cette nouvelle fonctionnalité est le fruit de notre observation directe du terrain : dans de nombreux cas, les commandes ne sont pas envoyées sous forme de pièces jointes, mais simplement tapées par un client dans le message d’un email.
Plutôt que d’imposer des formats ou des portails à vos clients, Eledone vous permet d’automatiser ce qui existe déjà.
C’est aussi cela, la vraie transformation numérique.
ENVIE DE VOIR ELEDONE EN ACTION ?
Nous serons ravis de vous montrer concrètement comment notre solution peut s’intégrer à votre environnement.
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