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Comment Eledone repense la manière dont clients et fournisseurs interagissent dans les secteurs B2B grâce à l'intelligence artificielle
· Arno Heckel
Avec l’IA, tout le monde peut développer son propre logiciel. Faut-il pour autant le faire ?
Un prototype se monte en un week-end. Ce qui coûte, c’est de porter le projet pendant des mois. Pourquoi l’IA ne change pas la règle du cœur de métier.
· Arno Heckel
ADV et service client : faut-il fusionner les équipes ?
Pas de réponse universelle : tout dépend de la nature des demandes, de la taille de l’équipe, de la complexité des commandes et des outils partagés. Nos critères.
· Arno Heckel
Alternative à l’EDI pour les commandes reçues par e-mail : EDI, portail, API ou IA ?
Il n’y a pas une seule alternative à l’EDI : chaque canal convient à un type de client. Voici comment choisir entre EDI, portail, API et IA, et comment les combiner.
· Arno Heckel
Conversion des conditionnements : carton, palette ou unité, comment saisir la bonne quantité
Pour saisir la bonne quantité, il faut identifier l’unité demandée, appliquer le coefficient défini dans l’ERP et signaler ce qui ne tombe pas juste. Voici la méthode.
· Arno Heckel
Cost-to-serve : l’indicateur caché de la rentabilité d’un client B2B
Le cost-to-serve additionne ce que coûte réellement un client : logistique, mais aussi saisie, relances et litiges. Comment le calculer simplement, exemple à l’appui.
· Arno Heckel
Combien coûte vraiment une commande saisie à la main ? Méthode de calcul et retour sur investissement
Le coût d’une commande saisie à la main dépasse largement le temps de frappe. Voici une méthode en cinq étapes pour le calculer et estimer le retour sur investissement.
· Arno Heckel
Délai de traitement des commandes : l’indicateur que personne ne mesure
Le délai de traitement, c’est le temps entre l’arrivée d’une commande et sa saisie validée dans l’ERP. Pourquoi il échappe aux tableaux de bord, et comment le mesurer.
· Arno Heckel
Développer son propre outil d’automatisation des commandes ou choisir une solution existante ?
Un outil maison se défend pour un flux petit et homogène. Au-delà, le coût n’est pas dans le prototype mais dans le catalogue, les exceptions, l’ERP et les modèles d’IA.
· Arno Heckel
Glossaire de l’automatisation des commandes et de l’ADV : 16 termes à connaître
ARC, encours, reliquat, EDI, OCR, score de confiance : 16 termes de l’automatisation des commandes définis simplement, et ce que chacun change pour l’ADV.
· Arno Heckel
Pics de commandes saisonniers : absorber les volumes sans recruter ni recourir à l’intérim
Pour passer un pic de commandes sans renfort, il faut automatiser la part du travail ADV qui grossit avec le volume, et le faire plusieurs semaines avant le pic.
· Arno Heckel
Références client dans les commandes : comment l’IA retrouve le bon article dans votre catalogue
Pour retrouver le bon article, l’IA croise le code du client, la désignation, son historique d’achat et votre catalogue ERP, puis signale à l’ADV les lignes ambiguës.
· Arno Heckel
Que faire quand l’IA est capable de prendre en charge tout ou partie de vos tâches quotidiennes ?
Les agents Eledone traitent désormais une grande partie de l’administration des ventes en totale autonomie. Le métier des équipes commerciales change : voici comment nous accompagnons cette transition.
· Bruno Heckel
Comepa met en place Eledone IA
Bienvenue à Comepa Industries, nouvel acteur de la distribution B2B à utiliser le modèle d'intelligence artificielle Eledone IA pour automatiser ses…
· Bruno Heckel
MP Hygiène automatise son ADV avec Eledone IA
Eledone est fier d’accompagner MP Hygiene (MPH1865) dans l’automatisation de ses processus ADV !
· Bruno Heckel
Galaed adopte la solution Eledone IA
Eledone est heureux d’annoncer le début de sa collaboration avec Miidex Lighting (groupe Galaed).
· Jeanne Brys
Eledone rejoint officiellement la communauté des Activateurs France Num
Eledone rejoint officiellement la communauté des Activateurs France Num
· Jeanne Brys
Comment Eledone automatise la gestion des demandes de prix complexes grâce à l’intelligence artificielle ?
Comment Eledone automatise la gestion des demandes de prix complexes grâce à l’intelligence artificielle
· Jeanne Brys
Nouvelle fonctionnalité Eledone : notre IA traite désormais les bons de commande envoyés dans le corps des emails
Nouvelle fonctionnalité Eledone : notre IA traite désormais les bons de commande envoyés dans le corps des emails
· Jeanne Brys
Découvrez notre nouveau livre blanc : l’intelligence artificielle au service des fournisseurs et distributeurs B2B
Découvrez notre nouveau livre blanc : l’intelligence artificielle au service des fournisseurs et distributeurs B2B
· Jeanne Brys
Pourquoi Eledone est LA solution d’automatisation de traitement de bons de commande B2B ?
Dans le secteur B2B, l’automatisation du traitement des bons de commande est un levier stratégique pour gagner en efficacité et réduire les erreurs.…
· Jeanne Brys
Et si on remettait les ADV au centre des processus commerciaux ?
Et si on remettait les ADV au centre des processus commerciaux ?
· Jeanne Brys
Automatiser la saisie des bons de commande : pourquoi les solutions classiques ont fait leur temps ?
Automatiser la saisie des bons de commande : pourquoi les solutions classiques ont fait leur temps ?