Comment Eledone automatise la gestion des demandes de prix complexes grâce à l’intelligence artificielle
La gestion manuelle des devis et des demandes de prix représente encore, pour de nombreuses entreprises B2B, une tâche chronophage, répétitive et source d’erreurs. Lorsqu’un distributeur ou un fournisseur reçoit une demande par e-mail ou PDF, le traitement de cette demande passe souvent par une relecture ligne à ligne, la recherche de références dans le catalogue, la vérification des quantités, la ressaisie dans l’ERP… Autant d'étapes qui mobilisent du temps humain, ralentissent la réactivité commerciale et augmentent le risque d'erreurs.
Chez Eledone, nous avons trouvé une solution à ce problème : nous avons mis au point un modèle d’intelligence artificielle capable de lire, comprendre et intégrer automatiquement ces documents dans l’ERP de nos clients.
UN CAS CONCRET : AUTOMATISER UNE DEMANDE DE PRIX COMPLEXE
Récemment, nous avons accompagné un client, distributeur B2B, dans le traitement d’un bon de commande particulièrement difficile à gérer.
Le document que nous avons reçu comportait :
Des références produit incomplètes ou manquantes
Des descriptions approximatives
Des formats de quantité et de prix non standardisés
Autrement dit, un cas typique où les logiciels OCR classiques échouent, et qui aurait nécessité un traitement manuel, ligne par ligne, par un opérateur qualifié. Ce type de tâche est non seulement chronophage, mais aussi frustrant pour les équipes commerciales, qui préféreraient se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE AU SERVICE DE LA PRODUCTIVITÉ
Dans ce contexte, notre solution a fait toute la différence.
Grâce à un modèle d’IA spécialement entraîné sur les cas réels du terrain, notre outil a su :
Reconnaître les produits malgré les erreurs de saisie
Retrouver automatiquement les bonnes références dans le catalogue de l’entreprise
Déduire la quantité correcte à partir d’un contexte parfois flou
Compléter et intégrer automatiquement les lignes dans l’ERP
Le tout, sans intervention humaine.
Les résultats parlent d’eux-mêmes :
Aucune erreur de traitement
Un devis enregistré en moins d’une minute
Une réponse rapide au client final, qui a immédiatement validé la commande
Ce type de performance n’est pas un coup de chance : c’est le résultat d’un développement sur mesure, basé sur les spécificités métiers des fournisseurs et distributeurs B2B.
POURQUOI ÇA FONCTIONNE ?
L’approche d’Eledone repose sur deux piliers fondamentaux :
Une technologie d’IA de pointe, capable de comprendre les subtilités des documents commerciaux, bien au-delà d’une simple lecture optique.
Une adaptation métier poussée, car chaque secteur, chaque client, chaque catalogue produit a ses propres règles et son propre langage.
Notre solution n’est pas un outil générique : c’est une technologie intelligente, entraînée, testée et déployée au plus près des problématiques de nos clients.
Vous souhaitez automatiser la gestion de vos devis et demandes de prix ?
Eledone peut vous aider à gagner un temps précieux, à fiabiliser vos données et à améliorer votre réactivité commerciale.
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