Cas d'usage
Comment ça marche ?
Lorsque nous lançons un nouveau projet, nous commençons par déployer un système d'observation : entretiens avec vos équipes commerciales, connexion à votre ERP, connexion à vos boîtes mail, ...
Les éléments qui remontent de ce système vont nous permettre de cartographier les actions effectuées par vos équipes quotidiennement. Nous créons le « cerveau digital » de l'entreprise que nous mettons à disposition de nos modèles pour qu'ils puissent prendre des actions selon vos règles et vos habitudes.
01
Gestion des boîtes mail
Le point d'entrée de la plupart des actions de vos équipes commerciales est leur boîte mail. C'est par là qu'ils reçoivent les demandes de vos clients ou qu'ils entament des conversations. Nous connectons donc nos modèles aux boîtes de vos commerciaux et y effectuons diverses tâches en autonomie : catégorisation, répartition, réponses, relances, ...
02
Gestion des commandes
Ce sont généralement vos équipes d'administration des ventes qui ont la charge de saisir les commandes entrantes dans votre ERP. Ayant accès aux données de votre ERP et aux règles déduites de la phase d'apprentissage, notre modèle est capable d'effectuer cette tâche de saisie en autonomie, du mail jusqu'à la validation dans l'ERP. Il fera la saisie, la validation des prix, des stocks, des encours clients, ...
03
Gestion des devis
De la même manière que pour les commandes, notre modèle sera capable de retrouver les clients et produits de votre base ERP à partir de demandes de prix réceptionnées dans les boîtes mail. Le modèle proposera également des prix selon vos règles et ce qu'il a pu observer par le passé. Il pourra finalement proposer des produits complémentaires aux clients automatiquement.
04
Gestion des CCTP et appels d'offres
Nos modèles sont capables de lire les appels d'offres et CCTP, trouver les sections qui contiennent des produits d'intérêt, proposer des références internes correspondantes ainsi que des tarifs cohérents avec vos historiques de vente et vos conversations.
05
Gestion des litiges
Nos modèles peuvent gérer les litiges liés aux ventes automatiquement à partir des données présentes dans votre ERP, des historiques de mails et de vos directives, sans intervention de vos équipes lorsque cela n'est pas nécessaire.
06
Gestion des demandes clients
Les demandes de prix, de stock, de délais ou de renseignements peuvent être traitées automatiquement par nos modèles. Les accès à la boîte mail, aux historiques, à l'ERP et à internet permettent au modèle de donner les bonnes réponses à chaque requête client.
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